성가족 성당 입장권 예매 관련 FAQ


1. 입장 시간이 중요한가요?

  • 성당 입장권은 15분 단위로 시간을 정해서 판매합니다. 예매 안내 페이지의 시간을 잘 확인하고 예매 해주세요.

 

2. 두명이 함께 투어를 신청합니다. 각자 예매를 해야 하나요?

  • 함께 입장하는 동행의 경우 대표자의 이름으로 함께 예매하셔도 괜찮습니다.

 

3. 티켓을 다운 받지 못 했습니다. 다시 받을 방법이 없을까요?

  • 성당 입장권은 예매 화면에서 다운 받으실 수 있으며, 예약시 입력한 이메일로 다시 한 번 발송됩니다. 이메일을 확인 해 보세요.

  • 결제가 완료 된 것이 확실 한데 티켓이 이메일로 도착하지 않은 경우 결제하신 카드를 들고 투어 당일 조금 일찍 성당으로 가셔서 매표소에 문의하시면 티켓을 발행 해 줍니다.

  • 고객센터에 이메일을 보내 티켓을 다시 보내 달라고 요청해도 됩니다. (영문으로 작성 하시면 되며, 본문에는 예약시 입력하신 이메일주소와 예약자 명을 포함해야 합니다.)

  • 고객센터 이메일 : customer@sagradafamilia.org

 

4. 입장권은 변경이나 환불이 불가능 한가요?

  • 특별한 사유 없이 변경이나 환불은 어렵습니다. 관련 내용은 저희 홈페이지의 환불 안내 페이지를 참고하세요.

  • 스페인의 각종 예매 티켓 대부분이 환불이 불가능합니다. 수백유로를 넘기는 축구 티켓도 환불이나 변경이 되지 않습니다.